一、主動出擊，服務第一——經營理念更新

     該部首先抓了經營理念的更新。在這里，沒有居高臨下，冷若冰霜，只有熱情服務，貼心溫暖；沒有坐等上門，被動接受，只有主動出擊，搶占先機；沒有修修補補，疲于應付，只有未雨綢繆，穩坐釣臺。干貨品種繁多，千頭萬緒。該部注重提升服務品質，上門、細致、貼心、專業、到位。對老商戶，友好協商，確保續約；對新商戶，主動服務，細致引導；對潛在客戶，則情感投入，讓他們滿心加盟。優質的服務引來了海天、張亮麻辣燙等知名品牌與企業。秋季向來是淡季，但今年卻比肩旺季，營收同比增長11.51%。

      二、大開大合，重新調整——基礎管理求新

      該部今年面臨人員減少、招商管理任務加重的不利局面，為此，該部改革了基礎管理辦法，對人員進行重新配置，干貨大廳與糧油大廳合理配備，配套商業樓按需調整。在具體工作安排上，指標切分到部門和個人，多勞多得，優勞優得，獎懲分明。這些舉措使員工責任感、工作效率大大提高。對于消防、食品安全，該部則高度重視，副經理顧晶、主管魏宏梅逐日巡查，逐項記載，問題整改雷厲風行。

      三、不拘一格，多元并存——經營模式創新 

      干貨部收入來源比較單一，各部門也不均衡。該部不拘一格，大膽創新經營模式。糧油大廳改以倉儲、配送為主，新增區域設法對外招商和鼓勵老戶做大，空置店鋪改作短租倉庫，糧油一層西區北側主招封閉式經營商戶。多元并存的靈活經營，引來了江蘇大森食品公司、南通藍誠貿易公司、南通廣玉蘭貿易公司、盛世喜糖等優質客戶，成功招租面積2993㎡，有效實現了“去庫存、增效益”。

      四、調整思路，另辟蹊徑——服務方式時新

      干貨部人手少，原先管理效果不彰。該部另辟蹊徑，花樣翻新。他們首先更新安全教育方式，充分利用現代通信工具，讓商戶能迅速接收到有關安全的提醒、要求、任務等信息。在日常管理上，微信群的作用被發揮到了極致：布置工作、落實責任、現場檢查、即時反饋、督促整改、改后復查、明定獎懲……短平快，迅如雷，新潮又實在。身處大數據時代，干貨部還計劃在電子銷售上繼續開拓，力爭勇立潮頭，做農批行業的“弄潮兒”。（綜合部 何岸芷）